Terminos y Condiciónes

Política de Privacidad de TourTrax

Versión: 4.0 Fecha de entrada en vigor: 30 de enero de 2024

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Tu privacidad es importante para nosotros, al igual que ser transparentes sobre los datos que recopilamos y cómo los procesamos. Esta política abarca la información que recopilamos y compartimos con terceros de confianza cuando utilizas uno de nuestros servicios, interactúas con nosotros o navegas por nuestros sitios web. En esta política, "TourTrax", "nosotros" o "nuestro" se refiere a Digital Security Concepts Inc. y a cualquiera de nuestras entidades comerciales corporativas o filiales.

Consideramos que proteger tus datos personales es de suma importancia. Nunca vendemos tus datos personales y realizamos el tratamiento de tus datos de conformidad con el RGPD (Reglamento General de Protección de Datos de la UE, en particular, entre otros, los Artículos 6(a) a 6(f) y el Artículo 28), así como con las leyes de Canadá (en conjunto, la "Ley Aplicable"), país donde está constituida Digital Security Concepts Inc. (la empresa matriz de TourTrax).

Con respecto a esta Política de Privacidad, los datos personales se refieren a cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable ("interesado"); una persona física identificable es aquella cuya identidad pueda determinarse, directa o indirectamente, en particular mediante un identificador como un nombre, un número de identificación, datos de ubicación, un identificador en línea o uno o varios elementos propios de la identidad física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural o social de dicha persona física (es decir, "Datos Personales").

TourTrax permite que los clientes, usuarios, socios y visitantes de su sitio TourTrax.com tengan control sobre sus datos personales. También ofrecemos mecanismos de control que permiten a los clientes de TourTrax gestionar la privacidad de sus datos personales y ejercer su "derecho al olvido". Esta política de privacidad detalla los datos que recopilamos cuando visitas el sitio web TourTrax.com y también cuando te conviertes en cliente al registrarte para usar el servicio.

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¿Qué información recopilamos sobre ti?

Recopilamos información sobre ti cuando nos la proporcionas, ya sea al registrarte para nuestros servicios o directamente al solicitarnos información o expresar tu interés en uno de nuestros servicios mediante la suscripción a nuestros correos de marketing.

Información que nos proporcionas

Recopilamos tu nombre, correo electrónico y número de teléfono cuando te registras para usar nuestros servicios, o cuando utilizas el formulario o el correo de contacto para solicitarnos información, o al completar el formulario de contacto para recibir notificaciones sobre próximas funciones a medida que las lancemos.

Información de pago
Cuando adquieres un plan de suscripción de pago para uno de nuestros servicios, te solicitamos los datos de contacto de facturación, incluidos el nombre de la organización, la dirección y el número de teléfono.

Información que recopilamos automáticamente cuando usas los Servicios
Recopilamos información cuando navegas por nuestros sitios web, cuando haces clic en enlaces, el tiempo que pasas en cada página, el tipo de navegador, el sistema operativo o cualquier URL de referencia. También usamos tu dirección IP para determinar automáticamente tu país y mostrarte páginas en los idiomas nativos correspondientes cuando sea posible. TourTrax y nuestros socios externos de confianza, como nuestros socios de publicidad y análisis, utilizan cookies y otros mecanismos de seguimiento (es decir, balizas web) para brindar funcionalidad y reconocerte en nuestros sitios y servicios.

Compartición y divulgación a terceros

Compartimos la información que recopilamos con entidades o empresas afiliadas y, en algunos casos, con posibles afiliadas. Las empresas afiliadas son aquellas que son de nuestra propiedad o que operamos. Las protecciones de esta política de privacidad se aplican a la información que compartimos en estas circunstancias.

Transferencias comerciales: Podemos compartir o transferir la información que recopilamos bajo esta política de privacidad en relación con cualquier fusión, venta de activos de la empresa, financiación o adquisición de la totalidad o de una parte de nuestro negocio por parte de otra empresa. Si dicha transacción se lleva a cabo, se te notificará por correo electrónico o mediante un aviso destacado en los Servicios, junto con las opciones que puedas tener respecto a tu información.

Con tu consentimiento: Salvo lo establecido anteriormente,

Comunicación contigo

Ocasionalmente podemos enviarte correos electrónicos sobre actualizaciones del producto, cambios en la política de privacidad, actualizaciones en los términos del servicio, atención al cliente y correos de marketing. Tendrás la posibilidad de cancelar la suscripción o darte de baja de algunos de estos correos desde la configuración de notificaciones de tu cuenta:

Los siguientes tipos de comunicación por correo electrónico pueden cancelarse:

- Todos los tipos de correos de marketing

- Correos de actualizaciones de productos o nuevos lanzamientos

Los siguientes son correos transaccionales necesarios para brindar un servicio eficaz y cumplir nuestro contrato:

- Actualizaciones de la Política de Privacidad. (Necesitas estar al tanto de los cambios y es posible que debas otorgar tu consentimiento si en el futuro se realizan cambios que afecten tu capacidad de usar el servicio).

- Actualizaciones de los Términos del Servicio. (Los cambios en los Términos del Servicio pueden afectar tu uso de TourTrax).

- Notificación de pago completado o fallido. (Tienes derecho a recibir la factura o la confirmación de tu pago; en caso de fallo, nuestro equipo de Soporte podría contactarte).

- Vencimiento de la suscripción y estado de la cuenta. (Estos dos tipos de correos son necesarios para que uses el Servicio de forma eficaz).

- Notificación de una vulneración de datos. (La ley nos exige informarte sobre esto en caso de que ocurra tal lamentable evento en el futuro).

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Tus datos y derechos

Tienes ciertas opciones disponibles en cuanto a la información que almacenamos sobre ti. A continuación se presenta un resumen de esas opciones, cómo ejercerlas y sus posibles limitaciones.

Tienes derecho a solicitar una copia de tu información en formato electrónico, a oponerte a nuestro uso de tu información (incluso con fines de marketing) y a solicitar la eliminación de tu cuenta y de todos los datos asociados. A continuación describimos los procesos y herramientas que puedes utilizar para hacerlo. Cuando tu cuenta sea gestionada por tu empleador o un administrador, es posible que debas contactar a tu administrador para que te asista con tu solicitud.

Tus opciones o solicitudes pueden estar limitadas en algunos casos. Por ejemplo: si nos has pedido eliminar información que nosotros, tu administrador o tu empleador estamos autorizados a conservar por ley o sobre la que tengamos un interés legítimo imperioso de retener. Si nos has pedido compartir tus datos con terceros, por ejemplo al integrar funciones de TourTrax con apps de terceros o extensiones de navegador, entonces deberás contactar a esos proveedores externos para eliminar o restringir tu información.

Acceso a la información: TourTrax te permite acceder y modificar cierta información sobre ti, a la que puedes acceder iniciando sesión en el panel de control y en tu perfil de usuario.

Cancelar las comunicaciones por correo electrónico: Puedes optar por no recibir comunicaciones promocionales por correo electrónico al registrarte o mediante el enlace de "cancelar suscripción" del correo. También puedes cambiar tus preferencias de notificación desde la configuración de notificaciones de tu cuenta de usuario en TourTrax.

Es posible que puedas optar por no recibir publicidad personalizada de otras empresas que sean miembros de la Network Advertising Initiative o que se adhieran a los Principios de Autorregulación para la Publicidad Comportamental en Línea de la Digital Advertising Alliance. Para obtener más información sobre esta práctica y conocer tus opciones, visita: [http://www.aboutads.info], [http://optout.networkadvertising.org/] y [http://www.youronlinechoices.eu].

Eliminación de tu cuenta: Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y de los datos asociados (excluida la información que estamos obligados y autorizados a conservar por ley) contactándonos en info@tourtrax.ca.

Portabilidad de datos: La portabilidad de datos es la capacidad de obtener parte de tu información en un formato que puedas transferir de un proveedor de servicios a otro. En el sector en el que operamos, aún no existe un estándar para la portabilidad de datos, por lo que esto aplica a parte de tu información, pero no a toda. Si solicitas recibir una copia de tu información, te proporcionaremos un archivo electrónico que contiene la información básica de tu cuenta y la información que hayas creado y que esté bajo tu control exclusivo.

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Seguridad de los datos

Para obtener información sobre la seguridad de TourTrax y conocer más sobre los permisos y los datos que se recopilan mediante esos permisos, envía un correo electrónico a info@TourTrax.ca.

Aviso para los usuarios finales

TourTrax y los productos asociados están diseñados para ser utilizados por organizaciones. Cuando los Servicios se ponen a tu disposición a través de una organización (por ejemplo, tu empleador), esa organización es la administradora de los Servicios y es responsable de las cuentas o los sitios de Servicio sobre los que tiene control. Si este es el caso, dirige tus preguntas sobre privacidad de datos a tu administrador, ya que tu uso de los Servicios está sujeto a las políticas de esa organización. No somos responsables de las prácticas de privacidad o seguridad de la organización de un administrador, que pueden diferir de esta política.

Los administradores pueden:

- exigirte que restablezcas la contraseña de tu cuenta;

- restringir, suspender o cancelar tu acceso a los Servicios;

- acceder a la información de tu cuenta y sobre ella;

- acceder a la información almacenada como parte de tu cuenta o conservarla;

- instalar o desinstalar apps de terceros u otras integraciones.

En algunos casos, los administradores también pueden:

- restringir, suspender o cancelar el acceso a tu cuenta;

- cambiar la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta;

- cambiar tu información, incluida la del perfil;

- restringir tu capacidad de editar, restringir, modificar o eliminar información.

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Incluso si los Servicios no son administrados actualmente para ti por una organización, si utilizas una dirección de correo electrónico proporcionada por una organización (como tu correo del trabajo) para acceder a los Servicios, el propietario del dominio asociado a tu dirección de correo (por ejemplo, tu empleador) podría reclamar control administrativo sobre tu cuenta y tu uso de los Servicios más adelante. Se te notificará si esto ocurre.

Si no deseas que un administrador pueda reclamar control sobre tu cuenta o tu uso de los Servicios, utiliza tu dirección de correo personal para registrarte o acceder a los Servicios. Si un administrador aún no ha reclamado el control sobre tu cuenta o tu acceso a los Servicios, puedes actualizar la dirección de correo asociada a tu cuenta desde la configuración de tu perfil. Una vez que un administrador reclame el control sobre tu cuenta o tu uso de los Servicios, ya no podrás cambiar la dirección de correo asociada a tu cuenta sin la aprobación del administrador. Contacta a tu organización o consulta las políticas organizacionales de tu administrador para obtener más información.

Política respecto a menores de edad o niños

No recopilamos ni solicitamos a sabiendas información personal de personas menores de 18 años, ni permitimos a sabiendas que dichas personas se registren en los Servicios (según se define ese término en nuestros Términos de Uso). Ninguna persona menor de 18 años puede proporcionarnos información personal a nosotros ni en los Servicios. Si descubrimos que un menor de 18 años nos ha proporcionado información personal, tomaremos medidas para eliminar dicha información. Si descubres que un menor nos ha proporcionado información personal, contáctanos en info@tourtrax.ca.

Revisiones de esta política

Podemos revisar o modificar esta política de privacidad de vez en cuando. Publicaremos cualquier cambio en la política de privacidad en nuestro sitio web o te enviaremos una notificación por correo electrónico. Te recomendamos revisar nuestra política de privacidad cada vez que uses nuestros Servicios para mantenerte informado sobre nuestras prácticas de información y las formas en que puedes ayudar a proteger tu privacidad. Si no estás de acuerdo con algún cambio en esta política de privacidad, deberás dejar de usar los Servicios y desactivar tu(s) cuenta(s), como se indicó anteriormente.

Datos de contacto

Tu información es controlada por Digital Security Concepts Inc. Si tienes preguntas o inquietudes sobre cómo se maneja tu información, envía tu consulta a Digital Security Concepts Inc.

Digital Security Concepts Inc.
221 Johnson St, Kingston, ON K7L 1Y2

Soporte de TourTrax: support@TourTrax.com
Solicitudes de RGPD/datos: info@TourTrax.com
Legal: info@TourTrax.com
Teléfono: +1-800-366-0662

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